Kategoriler
Tüm Yazılar

Müşteri Deneyiminde Yaşanan Değişimler

Covid-19 sürecinde kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayabilen, dijital olgunluğa erişmiş, müşteri odaklı olan markalar, rakiplerini kendilerini daha çok geliştirmeye veya pazar payı kaybetmeye zorladı.

Kategoriler
Tüm Yazılar

2020 Yılı Markalar için Felaket mi, Bir Fırsat mı?

2020 yılının ne kadar büyük bir felaket olduğunu, başımıza gelmeyenin kalmadığını belirten onlarca insan var. Peki ya olaya diğer taraftan bakmaya ne dersiniz?