Kategoriler
Tüm Yazılar

Müşteri Deneyiminde Yaşanan Değişimler

Covid-19 sürecinde kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayabilen, dijital olgunluğa erişmiş, müşteri odaklı olan markalar, rakiplerini kendilerini daha çok geliştirmeye veya pazar payı kaybetmeye zorladı.